Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 28 août 2026
1. Objet et identification du vendeur
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Karysis (ci-après « la Société ») et ses clients dans le cadre de la fourniture de prestations de soins esthétiques à domicile et de la vente de produits cosmétiques JeuDerm.
Karysis est une société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 104 557 509, dont le siège social est situé Bureau 326, 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Téléphone : 07 82 30 01 93. Courriel : contact@karysis.com.
2. Prestations
Karysis propose des rituels de soins du visage et du corps réalisés à domicile par des esthéticiennes certifiées, ainsi que la vente de produits cosmétiques de la marque JeuDerm. Les prestations sont disponibles en Île-de-France dans les zones définies sur le site.
3. Réservation et confirmation
Toute réservation effectuée en ligne est confirmée par email. La réservation devient définitive dès réception du paiement (si paiement en ligne) ou dès confirmation de la disponibilité (si paiement le jour J). Karysis se réserve le droit d'annuler une réservation en cas de force majeure.
4. Tarifs
Les tarifs affichés sont en euros, TTC, et comprennent le protocole, les produits et le matériel.
Le déplacement est inclus lorsque le trajet depuis notre point de départ n'excède pas 30 minutes. Au-delà, un complément de 15 € s'applique jusqu'à 45 minutes de trajet, et de 25 € jusqu'à 60 minutes. Ce complément est calculé à partir de l'itinéraire réel de la journée et affiché avant tout paiement. Au-delà de 60 minutes de trajet, la prestation n'est pas proposée, sauf à Paris intra-muros où le complément est plafonné à 25 €.
Les tarifs sont susceptibles d'évoluer sans préavis pour les nouvelles réservations.
5. Annulation
Le client peut annuler gratuitement jusqu'à 48 heures avant l'heure de la prestation, depuis son espace personnel. Moins de 48 heures avant la prestation, l'annulation n'est plus possible depuis l'espace personnel et le montant reste dû ; toute demande adressée par email ou WhatsApp sera néanmoins examinée. En cas de non-présentation, la totalité du montant est due.
6. Remboursement
Lorsqu'une réservation payée en ligne est annulée dans les délais prévus à l'article 5, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de quatorze jours à compter de l'annulation.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées. Pour les produits, le droit de rétractation s'exerce dans les 14 jours suivant la réception.